Как из простого руководителя стать вдохновляющим лидером и сильным коучем для своей команды? Не нужно изобретать велосипед — используйте 76 проверенных моделей от крупных международных компаний.

Содержание    
Об авторе    13
Слова благодарности    15
Как пользоваться книгой    16
Что вам даст эта книга    18
Чем коучинг отличается от других методов работы с сотрудниками?    20
Часть 1. ПРИСТУПИМ    
Введение    27
Раздел 1. Поймите, как люди думают и учатся    30
Теория 1. Малкольм Ноулз: Как взрослые учатся    32
Теория 2. Нил Флеминг: ВАК    34
Теория 3. Дэвид Колб: Эмпирический цикл обучения    37
Теория 4. Изабель Майерс и Кэтрин Бриггс: Типология Майерс — Бриггс    40
Раздел 2. Поймите, что мотивирует людей    44
Теория 5. Джон Келлер: Модель мотивации к обучению ARCS    45
Теория 6. Дуглас Макгрегор: Теория X и теория Y    48
Теория 7. Фредерик Герцберг: Гигиенические факторы и KITA    51
Раздел 3. Учитесь эффективно доносить информацию    55
Теория 8. Майкл Аргайл: Коммуникационный цикл    56
Теория 9. Эрик Берн: Трансакционный анализ    59
Теория 10. Джозеф Луфт и Гарри Ингхэм: Окно Джохари    63
Раздел 4. Ставьте правильные цели    67
Теория 11. Бенджамин Блум: Уровни в когнитивной сфере    69
Теория 12. Равиндракумар Дэйв: Уровни в психомоторной сфере    71
Теория 13. Дэвид Крэтвол и Бенджамин Блум: Уровни в аффективной сфере    74
Раздел 5. Коучинг посредством управления    77
Теория 14. Иван Петрович Павлов: Условный рефлекс    78
Теория 15. Эдвин Гатри: Теория ассоциативности    80
Теория 16. Роберт Мертон: Самоисполняющееся пророчество    84
Раздел 6. Коучинг посредством содействия    88
Теория 17. Абрахам Маслоу: Пирамида потребностей    89
Теория 18. Карл Роджерс: Содействие    93
Теория 19. Джек Мезиров: Преобразующее обучение    96
Раздел 7. Коучинг посредством демонстрации    99
Теория 20. Гештальтисты: Теория инсайта    100
Теория 21. Карл Прибрам, Джордж Миллер и Юджин Галентер: Т.О.Т.Е    103
Теория 22. Альберт Бандура: Пример для подражания    106
Раздел 8. Коучинг посредством стимуляции    110
Теория 23. Дональд Хебб: Ассоциативное обучение    111
Теория 24. Леон Фестингер: Когнитивный диссонанс    114
Теория 25. Майкл Мерзенич: Нейропластичность    118
Раздел 9. Работа с трудным поведением    122
Теория 26. Курт Левин: Изменение поведения    123
Теория 27. Питер Хани: Модификация поведения    125
Теория 28. Роберт Хэйр: Тест на психопатию    129
Обзор части 1    132
ЧАСТЬ 2. ДВИГАЕМСЯ ДАЛЬШЕ    
Вступление    137
Теория 29. Ричард Бендлер и Джон Гриндер: Нейролингвистическое программирование (НЛП)    138
Теория 30. Грегори Бейтсон: Нейрологические уровни    142
Теория 31. Дональд Бродбент: Фильтрация    145
Теория 32. Марти Бронштейн: Пять столпов формирования чувства обязательства    148
Теория 33. Артур Коста и Бена Каллик: Коуч в роли друга-критика    151
Теория 34. Эдвард де Боно: Шесть шляп мышления    153
Теория 35. Роберт Дилтс: Стратегия креативности Диснея    156
Теория 36. Джерард Иган: Умелый помощник    160
Теория 37. Фердинанд Фурнье: План коучинг-дискуссии    163
Теория 38. Тим Голви: Внутренняя игра    166
Теория 39. Говард Гарднер: Множественный интеллект    169
Теория 40. Эндрю Гилберт и Карен Уитлворт: OSCAR    172
Теория 41. Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект    176
Теория 42. Брюс Гримли: Семь «Си»    179
Теория 43. Джон Гриндер: Генератор нового поведения    182
Теория 44. Ричард Хейл и Эйлин Хатчинсон: Цикл коучинга INSIGHT    186
Теория 45. Питер Хокинс: Модель CLEAR    189
Теория 46. Джон Кабат-Зинн: Осознанность    192
Теория 47. Макс Ландсберг: Дао коучинга    195
Теория 48. Дэвид Лейн и Сара Корри: Целеполагание, перспективы и процесс    198
Теория 49. Ангус Маклеод: Модель STEPPPA    201
Теория 50. Алек Макфедран: Модель GENIUS    204
Теория 51. Эрик Парслоу и Моника Рэй: Семь золотых правил простоты    207
Теория 52. Дженни Роджерс: Шесть принципов коучинга    211
Теория 53. Вирджиния Сатир: Якорение и самокоучинг    214
Теория 54. Джон Свеллер: Теория когнитивной нагрузки    217
Теория 55. Джон Уитмор: Модель GROW    220
Обзор части 2    223
ЧАСТЬ 3. РАБОТАЕМ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ЦЕЛЬ: ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ    
Введение    227
Раздел 1. Подготовка лидеров в организации    229
Теория 56. Джон Адаир: Лидерство, основанное на действии    230
Теория 57. Бернард Басе: Трансформационное лидерство    234
Теория 58. Ричард Бояцис: Самоуправляемое обучение    237
Раздел 2. Будьте лучше конкурентов    241
Теория 59. Майк Педлар, Джон Бургойн, Том Бойделл: Обучающаяся компания    243
Теория 60. Крис Арджирис и Дональд Шон. Тройная петля обучения    246
Теория 61. Питер Сенге: Пятая дисциплина    249
Раздел 3. Создайте правильную корпоративную культуру    252
Теория 62. Эдгар Шейн: Три уровня организационной культуры    253
Теория 63. Карл Стейнхоф и Роберт Оуэне: Культурные метафоры    256
Теория 64. Чарльз Хэнди: Боги менеджмента    259
Раздел 4. Планируйте лучше    263
Теория 65. Джерри Джонсон и Кивен Шоулз: Семь этапов    
стратегического планирования    264
Теория 66. Группа McKinsey: Модель 7S    267
Теория 67. Мэри Битнер и Бернард Буме: Маркетинг-микс 7PS    270
Раздел 5. Управляйте качеством    274
Теория 68. Джозеф Джуран: Правило «80-20». Принцип немногого, имеющего решающее значение    275
Теория 69. Уильям Эдвардс-Деминг: 14 аспектов менеджмента качества    279
Теория 70. Фил Кросби: Схема зрелости    282
Раздел 6. Реагируйте на перемены    285
Теория 71. Джон Коттер: Восемь шагов    286
Теория 72. Элизабет Кюблер-Росс: Модель горя    290
Теория 73. Джон Фишер: Кривая изменения отношения к переменам    293
Раздел 7. Работайте вместе    296
Теория 74. Мередит Белбин: Командные роли    297
Теория 75. Брюс Такман: Модель командного развития    300
Теория 76. Ицхак Адизес: Личностные стили управления командой    302
Обзор части 3    306
Еще несколько слов о коучинге    308
Рекомендованная литература    311