Библиотека книг
Система менеджмента качества строительно-технической экспертизы
Предисловие 4
Введение 6
Глава 1. Анализ методов и систем управления качеством 9
1.1. Этапы развития управления качеством продукции в России 9
1.2. Стадии развития качества за рубежом 12
1.3. Вопросы стандартизации, аккредитации и внедрения систем менеджмента качества экспертной деятельности в соответствии с стандартами ИСО 26
Выводы по главе 1 32
Глава 2. Исследование и формирование структуры системы менеджмента качества лабораторий строительно-технической экспертизы 35
2.1. Анализ функций субъекта управления системы менеджмента качества 35
2.2. Определение и декомпозиция бизнес-процессов системы менеджмента качества строительно-технической экспертизы 52
2.3. Статистические методы анализа качества процесса строительно-технической экспертизы 73
2.4. Формирование документации системы менеджмента качества строительно-технической экспертизы 84
Выводы по главе 2 111
Глава 3. Методические положения по разработке и внедрению системы менеджмента качества строительно-технической экспертизы 112
3.1. Методика разработки документированных процедур системы менеджмента качества 112
3.2. Определение затрат на процессы системы менеджмента качества 116
3.3. Внедрение методики создания систем менеджмента качества строительно-технической экспертизы 123
Выводы по главе 3 131
Заключение 131
Список использованной литературы 133
Приложения 141
Приложение 1. Термины, определения, сокращения, примененные в Пособии 141
mail@roskapstroy.com
+7 (495) 147-77-99 
г. Москва, Игарский проезд, д.2
